MBH UTÁN MVM KÁLVÁRIA


Nagyon tanulságos lehet ez a történet a vállalkozók számára, hogy hogyan ne bánjanak az ügyfeleikkel.

Történt ugyanis, hogy a nyáron értesítést kaptam az EON-tól, hogy márpedig engem átvett az MVM. Aztán próbáltam bediktálni az aktuális mérőóra állásokat… na itt kezdődtek a bajok.

Telepítettem az ehhez szükséges MVM alkalmazást, ami nem tudta a mérőhelyeimet beazonosítani. Ezután egy nagyon kedves hölggyel beszéltem telefonon, aki kijavította az adataimat, mert kiderült, hogy az EON-tól átvett adatbázis kezeléssel gondok vannak.

Kezdett nagyon emlékeztetni az MBH-s rémálomra, amikor MKB-s előtte Budapest Bankos ügyfélként hónapokig voltam bajban.

Sajnos az adategyeztetés után sem tudott beazonosítani a rendszer, így hagytam a fenébe.

Pár hét elteltével kaptam egy MVM-es villanyszámlát, miszerint utaljam el az összeget… forgatom a papírt, hogy hová is… a hátoldalán kb. 6-os betűtípussal ott egy bankszámlaszám és egy 24 karakterből álló kód, amit alig lehetett elolvasni. Mindez az A4-es lap legtetején, úgy, hogy az alsó ⅔-a a papírnak üres… meglátjuk, hogy odaért-e…

Aztán jön az újabb csavar: éves óraleolvasás. Az EON ezt eddig megcsinálta, de most… az MVM, ahová tartozom immár, arról értesít, hogy ezt az EON alkalmazásával kell befotóznom, amit soha nem használtam.

Telepítettem, és most kíváncsian várom, hogy a nap által megmattult plexin keresztül le tudom-e fotózni…

Miután éjjel megszenvedtem a beazonosítással, előttem az árállással kapcsolatos feladatokkal, azon gondolkodok, hogy ha én ennyire nehezen oldom meg ezt, akkor mennyi bosszúságot okozhat ki tudja hány embernek, és mennyi felesleges munkát az ügyfélszolgálatoknak…

Mindenesetre ez az MBH után egy újabb tökéletes példa a vállalkozóknak arra, hogy hogyan ne kezeljük az ügyfeleket: SOHA NE ÁLLÍTSUK A SAJÁT ADMINISZTRÁCIÓS PROBLÉMÁINK MIATT ŐKET, SZÁMUKRA SZINTE MEGOLDHATATLAN FELADATOK ELÉ.

Lázár CSaba
Üzleti tanácsadó
Márkaépítés és Tartalomgyártás Specialista

Stabil pont - Biztos háttér - Naprakész profi támogatás

Népszerű bejegyzések ezen a blogon

MIT ÉS MIÉRT - A FALCON BRANDING AKADÉMIA ma reggeli videójának nyilvános melléklete

Kép
Sokan kérdezik tőlem, hogy mióta vagyok tanácsadó… és ilyenkor bizony elgondolkodok, mert valójában 25 éves korom óta. Immár 30 éve. Hogy könnyű munka-e?  Akkor igen, amikor valaki kéri a segítséget.  És akkor lehetetlen, ha nem. De azok, akik megtiszteltek a bizalmukkal nem csalódtak eddig soha. Hogy mindenki ugyanakkora sikert ér-e el a segítségemmel? Egyértelműen nem. Ezt sok minden befolyásolja. Az egyéni célok, az akaraterő, a kitartás és hogy mit hajlandó feláldozni az akivel együtt dolgozom. Van aki milliárdossá válik és van akinek egyszerűen csak jobban mennek a dolgai. De egy biztos, hogy egyikük sem érte volna el úgy azt a célt amit elért, ha nem dolgoztunk, dolgoznánk együtt. Építs te is Márkát vagy legyél te a Márka! Hogyan? Kérj további információt messengeren tőlem most! Lázár CSaba Üzleti tanácsadó Márkaépítés és Tartalomgyártás Specialista Stabil pont - Biztos háttér - Naprakész profi támogatás A fenti blog a mai, partnereink számára készített előfizetéses F
További információk

KISZÁMÍTHATATLAN JÖVŐ - A mai, Napindító Tanácsadó Videó melléklete

Kép
Eljött hát az idő… az idő, amikor nincs ember aki biztosra meg tudná mondani a közeljövőt. Annyi a változó, annyi az egymásnak feszülő érdek és ellenérdek nemzetközi szinten, hogy még a nagy multik vezetői is csak kapkodják a fejüket. Így a legtöbben, nagyon helyesen a munkájukra, a családjukra koncentrálnak, s néha kiki tekintenek, hogy hol tart éppen a nagyurak szkanderversenye… Mert körvonalazódni látszik egy lehetséges megoldás, ami annyira hihetetlen, hogy kevesen veszik komolyan.  Pedig minden arra utal, hogy hamarosan olyan változásnak, olyan szövetségnek leszünk a szemtanúi, ami alapjaiban fog nagyon sok mindent meghatározni mindannyiunk életében… Lázár CSaba Üzleti tanácsadó Márkaépítés és Tartalomgyártás Specialista Stabil pont - Biztos háttér - Naprakész profi támogatás A fenti blog a mai, partnereink számára készített előfizetéses Napindító Tanácsadó Videó nyilvános melléklete. A konkrét tanácsokért kérd a tanácsadó videó sorozatot privát üzenetben messengeren,
További információk

LEWIS HAMILTON TITKA

Kép
Sok ember számára jogosan idegesítő és teljesen érthető, ha zavarja az, ha zaj van körülötte, legyen szó akár munkáról akár tanulásról. Ám észrevettem valamit. Az igazán profik ki tudják zárni a zajt és képesek 100%-ban a feladatukra koncentrálni. Michael Schumacher ilyen volt. 2003-ban a rajt előtt kapta a hírt, hogy édesanyja meghalt, de megnyerte a San Marino-i nagydíjat, majd könnyeivel küzdve állt a pódium legfelső fokán. S, ahogy Valtteri Bottas nemrég elárulta, ez a legnagyobb titka Lewis Hamiltonnak is, aki elmondása szerint félelmetes módon ki tud zárni bármilyen külső zavaró tényezőt, és képes 100%-ban az adott feladatra koncentrálni. S, hogy lehetséges-e ezt a képességet megszerezni? Sokak szerint gyakorlással egyre jobban elsajátítható. Úgy gondolom, hogy a jelenben és a jövőben kincset érhet ez a képesség. Lázár CSaba Üzleti tanácsadó Márkaépítés Specialista
További információk